11岁总是脚后跟疼可能是跟腱周围炎,跟骨骨刺等原因导致。出现这种情况要到医院做检查,做x光拍片检查了解病因之后再对症治疗,随着孩子出现脚后跟疼,也可能是由于运动时扭伤或者是骨折引起。首先要确定是否有骨折的情况,要第一时间做复位固定,期间减少局部的活动。