可能是淋巴结肿大导致或者是甲状腺肿大所引起,应该去医院做个b超的检查观察一下具体的性质后再针对性的治疗。如果是淋巴结肿大可以通过消炎的药物来进行,严重的患者可以通过手术的方法来进行摘除治疗。做完手术的时候应该注意局部的卫生护理,还要避免出现感染,应该避免出现化脓。