儿童高烧39度血象正常但是病毒感染导致的。要到当地医院做一个血常规和咽部人工检查,同时也要做支原体检查,避免可能是因为支原体感染造成的发烧。如果发烧超过38.5℃尽快服用退烧药进行退热降温,要在医生的指导下合理用药,也要注意多喝水多休息,避免吃辛辣刺激的食物,同时也要多观察孩子的情况。