尽量到到专业的耳鼻喉科就诊,不能够擅自处理,避免外耳道受到损伤引起炎症感染的现象,一般需要请专业的医生用镊子取出,如果属于特别坚硬的,需要用滴耳液进行软化。如果耳道内有坚硬的耳屎没有及时取出,可能会影响到孩子的听力,所以需要及时采取有效方法,取出之后还要注意耳朵不能进水。