考虑是出现了过敏的情况。如果洗面奶里面含有比较多的重金属或者是酒精在使用的时候,很有可能损坏皮肤的屏障,患者会有比较明显的脸部发热以及发红,同时还伴有瘙痒,需要及时到医院的皮肤科做检查,如果症状比较轻微,可以用冰镇的芦荟胶进行涂抹,可以消炎。如果过敏的情况比较严重,需要配合医生来使用氯雷他定以及复方甘草酸苷片来抗组胺治疗。