脖子发红可能是病毒感染引起的,还有可能是受到不良的刺激造成的,下一步排除是过敏因素的原因,如果出现红肿或者是疼痛现象,可以根据医生指导,外用湿毒清软膏治疗或者是口服布洛芬药物缓解疼痛。要做好脖子部位的清洁卫生,最好不要穿一些化纤维的衣服,保持饮食清淡。