首先保留好在医院消费的**。其次,坐下来心平气和地跟他们把问题讲清楚。好是找医生本人或者医院的负责人协商。尽量不要吵闹。如果医院的确不负责任,就走司法途径,打官司。要求赔偿医疗费,误工费,伙食补助费,护理费,如能评上伤残,还可要求残疾赔偿金,精神损失费等费用。