首先保留好你在他们医院消费的**。其次,坐下来心平气和地跟他们把问题讲清楚。最好是找医生本人或者医院的负责人协商。尽量不要吵闹。只要手术有明显的失败的地方,负责任的医院都会积极给你解决的。如果医院的确不负责任,就走司法途径,打官司。一般医院都会顾及自己的名声的。都不愿意走到打官司的地步。