耳洞耳背长了一个软包有可能是耳朵出现了炎症或者是里面有积脓引起的,可以口服消炎跟抗病毒的药物进行缓解,如果局部比较严重时可以通过穿刺或者是切开引流手术的方法进行缓解,同时还要配合清热解毒的药物进行医治。平时不要吃上火的食物,要注意局部卫生,不要用手抓挠,避免引起感染的现象。