4cm摸到宫颈口一般是不正常,可能是因为宫颈糜烂或者子宫脱垂引起,需要到医院做妇科全面检查,子宫脱垂的患者可以通过盆腔肌收缩锻炼促进恢复,宫颈糜烂患者引起,要口服消炎杀菌的药物治疗。治疗期间要定时做复查,也要避免性生活,要穿纯棉透气性好的内裤。