优质护理服务要为患者提供“高质量、高效率、低消耗、满意和信任”的医疗服务,必须满足患者的基本需求,确保患者的安全,保持患者身体的舒适,帮助平衡患者心理,获得患者家庭和社会的协调和支持,提高患者和社会对优质护理质量的满意度。