需要到医院耳鼻喉科,在耳内镜的辅助下将耳道清理干净。尽量避免自行处理,有可能会损伤内耳道或者鼓膜,如果鼓膜破损就容易导致听力下降或者丧失,这种情况非常严重。在处理之前首先要明确耳朵内是否有炎症感染的情况,如果有感染,要在医嘱下使用抗炎药物来治疗,平时洗澡游泳时一定要注意做好耳朵的防护。