一般是由于颈部的淋巴结受到了炎症感染所造成的炎性病变。有可能是出现了桥本氏甲状腺炎或者是亚急性甲状腺炎,也有可能是出现了急性淋巴结炎,需要及时到医院去做详细的检查,然后在医生的指导下来服用抗生素类的药物进行抗感染治疗。在治疗期间最好不要吃辣椒,避免加重炎症。